借助 SAP HANA 實現(xiàn)端到端卓越性能

發(fā)表于：2018/4/16 9:07:45??閱讀量：?[關(guān)閉]

 　　SAP HANA 是一款列式關(guān)系型內(nèi)存數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用平臺。這款全新設(shè)計的平臺旨在利用單一數(shù)據(jù)副本，支持高頻事務(wù)處理和復(fù)雜查詢。SAP HANA 不僅擅長分析處理，還能持續(xù)交付卓越的事務(wù)處理功能，滿足客戶的期望。

　　SAP HANA 始終滿足性能需求

　　SAP HANA 能夠基于從多種數(shù)據(jù)源捕獲的單一數(shù)據(jù)副本，加快事務(wù)處理和分析處理的速度。該平臺支持內(nèi)存數(shù)據(jù)處理，無需物化視圖就可以對新數(shù)據(jù)實施快速分析。此外，由于可以實時聚合數(shù)據(jù)，無需物理表來存儲匯總的數(shù)據(jù)，因此，SAP HANA 在降低硬件復(fù)雜性和 IT 成本的同時，還能提供實時洞察，提高業(yè)務(wù)靈活性。SAP HANA 的重心不是單純的 SQL 提速，它還致力于支持和推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　專為瞬時響應(yīng)而設(shè)計

　　各行各業(yè)成逾萬家企業(yè)都在利用 SAP HANA 平臺提供的顛覆性技術(shù)，實時了解自身的運營情況，獲取切實可行的洞察。SAP HANA 消除了基于磁盤的數(shù)據(jù)孤島所帶來的瓶頸，采用內(nèi)存計算來加快事務(wù)處理速度和分析速度。

　　SAP HANA 不是部分而是完全采用內(nèi)存技術(shù)，因此可以使用多處理器內(nèi)核和單指令多數(shù)據(jù)命令，并行處理多個數(shù)據(jù)集。SAP HANA 還可以將多個工作負載整合到單一系統(tǒng)中，消除運營系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)之間的重復(fù)數(shù)據(jù)。換言之，借助 SAP HANA，企業(yè)能夠執(zhí)行深入的分析和高速的事務(wù)處理，進而做出準確、實時的響應(yīng)。

　　事務(wù)處理與分析處理

　　聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng) (OLTP) 處理的是通常用于控制和執(zhí)行業(yè)務(wù)任務(wù)的運營數(shù)據(jù)。OLTP 涵蓋了在數(shù)據(jù)庫中執(zhí)行的大量“插入”、“更新”和“刪除”操作，其性能通常以每秒鐘處理的事務(wù)量來衡量。OLTP采用高選擇性 WHERE 子句，執(zhí)行大量的寫入操作，而且大多數(shù)都是簡單的讀取操作，且讀取操作用時不到一毫秒。一般來說，短時間數(shù)據(jù)庫操作的并發(fā)性較高。OLTP 的一個顯著特點就是：利用預(yù)定義方差，執(zhí)行重復(fù)性工作任務(wù)，比如，處理銷售訂單、物料移動、財務(wù)憑證、發(fā)票或薪資計算等?？紤]到數(shù)據(jù)自然增長、內(nèi)容日趨復(fù)雜化以及數(shù)據(jù)的長期保留規(guī)定等種種因素，OLTP 數(shù)據(jù)庫通常會迅速擴大。

　　另一方面，聯(lián)機分析處理系統(tǒng) (OLAP) 則負責(zé)處理用于規(guī)劃與預(yù)測、問題解決和決策支持等復(fù)雜查詢的數(shù)據(jù)。OLAP 數(shù)據(jù)庫同樣包含聚合數(shù)據(jù)，其性能以響應(yīng)時間來衡量。

　　滿足企業(yè)真實需求

　　目前，企業(yè)應(yīng)用正在從傳統(tǒng)的事務(wù)處理模式過渡到分析處理與事務(wù)處理整合一體的模式。未來，大多數(shù)企業(yè)都希望部署能同時滿足其 OLAP 和 OLTP 需求的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫平臺。

　　盡管強化 OLAP 性能能夠產(chǎn)生顯著效應(yīng)，但是，OLTP 性能依然至關(guān)重要。即使事務(wù)處理的時間為幾毫秒，而且其速度在此基礎(chǔ)上繼續(xù)提升，比如再提高兩倍，這在多數(shù)真實的企業(yè)用例中也不會產(chǎn)生太大影響。在 OLTP 性能方面，SAP HANA 能夠媲美其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (RDBMS)。而且，SAP HANA 采用的列存儲方法在保證事務(wù)處理性能的同時，還能優(yōu)化分析性能。許多 SAP 客戶反映，隨著索引插入、冗余數(shù)據(jù)和物化視圖的減少，他們的 OLTP 性能都得到了提升。

　　重要的是，SAP HANA 可以滿足絕大多數(shù)企業(yè)的需求。隨著復(fù)雜性和成本的不斷增加，企業(yè)開始面臨諸多可擴展性問題。對于這些企業(yè)而言，SAPHANA 具有顛覆性意義，因為該平臺能幫助企業(yè)簡化 IT 架構(gòu)、數(shù)據(jù)處理流程和管理程序，進而降低總體擁有成本 (TCO)。此外，SAP HANA 還能同時處理 OLTP 和 OLAP 工作任務(wù)，幫助企業(yè)化繁為簡。

　　SAP HANA 如何實現(xiàn)近乎實時的響應(yīng)?

　　過去，企業(yè)系統(tǒng)是借助聚合數(shù)據(jù)構(gòu)建的。盡管在數(shù)據(jù)庫表中插入新的一行非常簡單，但是更新聚合表不僅要耗費大量資源(在更新和重寫之前需要讀取)，還要在數(shù)據(jù)庫中啟用鎖定機制。而且，聚合數(shù)據(jù)會引發(fā)更大的問題，因為對于大多數(shù)應(yīng)用而言，要預(yù)測準確的預(yù)聚合操作，就必然會產(chǎn)生事務(wù)處理瓶頸。

　　SAP HANA 數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)近乎實時的響應(yīng)。在運行過程中，SAP HANA 數(shù)據(jù)庫無需預(yù)先聚合數(shù)據(jù)，消除了數(shù)據(jù)庫鎖定環(huán)節(jié)，而且不會使用多余的事務(wù)性行項目副本。這樣，企業(yè)就可以顯著簡化各種程序和數(shù)據(jù)模型，提高靈活性，大幅減少數(shù)據(jù)足跡，支持全新的產(chǎn)品發(fā)布策略(通過持續(xù)更新交付產(chǎn)品)，并支持云部署和企業(yè)預(yù)置型部署等多種部署選項。

　　此外，SAP HANA 的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫還提供了另一個突破性成果：系統(tǒng)能緩存結(jié)果集或中間結(jié)果集，并保存一天(熱存儲)或一年(冷存儲)，然后將這些結(jié)果集與最近輸入的數(shù)據(jù)(增量存儲)動態(tài)整合。這樣，用戶就能夠以前所未有的速度，進行大規(guī)模的數(shù)據(jù)比較和業(yè)務(wù)場景模擬。

　　SAP S/4HANA Finance 解決方案是一個經(jīng)典例子，揭示了企業(yè)如何利用 SAP HANA 實現(xiàn)非破壞性創(chuàng)新。通過刪除數(shù)據(jù)復(fù)制和預(yù)計算環(huán)節(jié)，該解決方案采用的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫能支持財務(wù)分析師即時評估假設(shè)模型的價值，同時加快月度結(jié)算、季度結(jié)算和年度結(jié)算。

　　基于嚴格的標準執(zhí)行基準測試

　　SAP 標準應(yīng)用基準測試由 SAP 及其技術(shù)合作伙伴共同制定。這些基準測試能夠幫助 SAP 及其合作伙伴在特定條件下，對軟硬件組合的性能和可擴展性進行評估。

　　SAP Benchmark Council(基準測試組織)負責(zé)監(jiān)督和維護 SAP 標準應(yīng)用基準測試。該組織由來自SAP 及其技術(shù)合作伙伴(如硬件和數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商)的代表組成，其職責(zé)是幫助確定各項基準測試的內(nèi)容，并就硬件和數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商在基準測試過程中使用的測試程序制定相應(yīng)規(guī)則。

　　基準測試將對硬件、軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)施加大量負載，以評估其性能，包括 CPU 利用率、內(nèi)存消耗、網(wǎng)絡(luò)負載、功能性錯誤以及系統(tǒng)可用性等。然后，供應(yīng)商會將基準測試結(jié)果提交給 SAP 進行認證。

　　為什么 SAP HANA 沒有 OLTP 基準測試結(jié)果?

　　事務(wù)處理是所有企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的核心任務(wù)。毫無疑問，在眾多實例中運行的 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫也能處理事務(wù)工作。那么，讓我們來分析一下，為什么對 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫實施過去的 SD 基準測試會產(chǎn)生具有誤導(dǎo)性的結(jié)果。

　　SAP HANA 不僅僅是一個數(shù)據(jù)庫，還是一個符合ACID 原則(原子性、一致性、隔離性和持久性)的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫平臺，該內(nèi)存數(shù)據(jù)庫采用列式設(shè)計，在主內(nèi)存中為所有業(yè)務(wù)憑證保留了一份數(shù)據(jù)副本。無疑，這種數(shù)據(jù)庫格式能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的分析性能和最高的壓縮率。此外，SAP HANA 平臺還包含一個支持文本分析和空間數(shù)據(jù)的引擎，提供了現(xiàn)代應(yīng)用所需的其他功能，而支持文本分析和空間數(shù)據(jù)僅僅是 SAP HANA 平臺眾多差異化優(yōu)勢中的冰山一角。

　　當(dāng) SAP 推出 SAP R/3 軟件之時，主流的數(shù)據(jù)庫設(shè)計選用的是基于行的架構(gòu)，因為這種設(shè)計能夠以很快的速度編寫單個業(yè)務(wù)憑證。后來，在這種設(shè)計理念的引導(dǎo)下，針對基于行的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化的業(yè)務(wù)應(yīng)用應(yīng)運而生。而為了優(yōu)化運營報告的性能，用戶不得不創(chuàng)建大量附加的聚合數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)索引。結(jié)果就是，一旦采用基于行的內(nèi)存方法，數(shù)據(jù)模型會變得越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)足跡也會超出必要范圍。除此之外，基于行的設(shè)計在 SELECT * SQL 語句中也沒有明顯的時間損失。因此，即使 100 個字段中只需要其中 2 個字段，系統(tǒng)也無需提高選擇性。從這些案例中不難看出，在一個針對基于行的數(shù)據(jù)庫優(yōu)化的系統(tǒng)上使用 SD 基準測試來評估 SAP HANA 的性能，無法提供有意義的結(jié)果。

　　SD 基準測試誕生的時代背景是，各行各業(yè)都專注于提高專業(yè)用戶的產(chǎn)出和效率。現(xiàn)如今，SAP 軟件臨時用戶的數(shù)量已經(jīng)超過專業(yè)用戶。相比專業(yè)用戶，臨時用戶每周處理的事務(wù)較少，而且在需要制定決策的環(huán)境下，他們會將實時分析與更復(fù)雜的活動聯(lián)系在一起。這意味他們需要的架構(gòu)也截然不同。

　　對于 OLAP 操作，基于 RDBMS 的傳統(tǒng)系統(tǒng)需要額外將數(shù)據(jù)復(fù)制(數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)足跡進一步擴大)到臨近的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市中，并且會有 24 小時的延遲。因此，客戶系統(tǒng)中的讀寫活動比例通常約為 7：3 。但是，對于運行 SAP S/4HANA套件的客戶系統(tǒng)，其讀取活動一般占 95%，寫入活動只占 5%。

　　從這里，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于 90% 的 SAP S/4HANA軟件系統(tǒng)的 Quick Sizer 結(jié)果，現(xiàn)成的標準“基礎(chǔ)”硬件足以滿足客戶需求?？偟膩碚f，只有 10% 的客戶案例需要采用高端系統(tǒng)配置，來處理預(yù)期的 OLTP和 OLAP 任務(wù)組。

　　由于 SD 基準測試僅適用于一小部分真實的系統(tǒng)活動，因此，在很大程度上，SD 基準測試對更現(xiàn)代化的 SAP S/4HANA 軟件系統(tǒng)意義不大。

　　為了真實反映基于內(nèi)存數(shù)據(jù)庫及其相關(guān)用戶活動的現(xiàn)代化應(yīng)用設(shè)計的性能，SAP 正在為 SAP S/4HANA開發(fā)專門的基準測試。屆時， 一些為基于 SAP HANA 的先進技術(shù)提供支持的硬件供應(yīng)商將能夠試用新設(shè)備，實施具有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)流程，并支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不僅僅是圍繞略微過時的記錄系統(tǒng)考慮性能問題。

　　工作負載和選型考量

　　SAP Application Performance Standard(應(yīng)用性能標準，簡稱 SAPS)是一個獨立于硬件的衡量指標，用于描述某系統(tǒng)配置在 SAP 軟件環(huán)境中的性能表現(xiàn)。SAPS 源于銷售和分銷 (SD) 基準測試，其中 100 SAPS 被定義為企業(yè)每小時完整處理 2,000 個命令行項目。從技術(shù)角度來說，該吞吐量意味著在 SD 基準測試中，硬件每小時處理 6,000 個對話步驟(屏幕改變)和 2,000 次過賬，或處理 2,400個 SAP 軟件事務(wù)。

　　許多客戶的選型項目都采用 Quick Sizer 工具進行評估。這些評估表明，幾乎 90% 的選型項目要求的硬件配置的 SAPS 值都不超過 36,000，該數(shù)值是當(dāng)今商用服務(wù)器常用的性能指標。這樣一來，客戶就可以完全放心，因為大多數(shù)商用服務(wù)器都能達到性能要求，處理 SAP HANA 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所要求的工作負載。

　　SAP HANA 的差異化優(yōu)勢

　　SAP HANA 將事務(wù)處理與分析處理整合一體，并以基于列的壓縮格式將所有數(shù)據(jù)存儲在內(nèi)存中。SAP HANA 無需總合、索引、物化視圖和聚合數(shù)據(jù)，因而能夠大幅減少數(shù)據(jù)庫足跡。所有數(shù)據(jù)都在主內(nèi)存中以實時的方式按需計算。這樣，企業(yè)就能在同一個實例中同時運行 OLTP 和運營報表，并實時執(zhí)行任何類型的即席查詢和相關(guān)分析。許多 SAP 客戶反映，由于消除了索引插入、冗余數(shù)據(jù)和物化視圖，他們的 OLTP 性能得到了提升。

　　SAP HANA 將作為一項顛覆性技術(shù)，續(xù)寫佳績。通過將工作負載遷移到 SAP HANA 上，企業(yè)將獲得諸多業(yè)務(wù)優(yōu)勢，包括：

　　降低總體擁有成本

　　越簡單越好。SAP HANA 利用單一數(shù)據(jù)副本，在內(nèi)存中同時執(zhí)行事務(wù)處理和分析處理，期間既無需復(fù)制數(shù)據(jù)副本，也不用手動執(zhí)行提取、轉(zhuǎn)換或加載操作。舉例來說，借助 SAP HANA 多租戶數(shù)據(jù)庫容器，你能夠以統(tǒng)一的方式管理多個數(shù)據(jù)庫，同時確保每一個數(shù)據(jù)庫的相對獨立性和安全性。這就意味著你將獲得單一備份、統(tǒng)一的補丁，同時能夠靈活地將專門的資源分配給各個租戶數(shù)據(jù)庫。此外，SAP HANA 采用的內(nèi)存方法還可以簡化數(shù)據(jù)管理，強化性能，提高服務(wù)器利用率，并減少運營支出和資本支出。

　　更智能的數(shù)據(jù)建模

　　通過消除不必要的數(shù)據(jù)移動，SAP HANA 能夠加快應(yīng)用的運行速度。你可以直接在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，緊貼數(shù)據(jù)運行復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，而無需在應(yīng)用服務(wù)器中緩存數(shù)據(jù)。此外，SAP HANA 還提供了優(yōu)化的內(nèi)存計算引擎，以加快復(fù)雜算法的執(zhí)行速度。針對語義豐富的數(shù)據(jù)模型，你還可以充分利用 SAP HANA 中的核心數(shù)據(jù)服務(wù)，并顯著提高應(yīng)用性能。

　　在多層存儲器中實施更經(jīng)濟高速效率的數(shù)據(jù)管理通過動態(tài)分層，SAP HANA 在內(nèi)存中保留經(jīng)常訪問的數(shù)據(jù)，而將不常訪問的數(shù)據(jù)卸載到磁盤。這樣，你就能以經(jīng)濟高速效率的方式管理海量數(shù)據(jù)，而不會受到內(nèi)存大小的限制。此外，不論數(shù)據(jù)存儲在哪個位置，你的應(yīng)用都能透明地訪問所有數(shù)據(jù)。而且，你還能隨時修改存儲首選項，靈活滿足業(yè)務(wù)需求和用戶需求。

　　自由選擇硬件

　　SAP 與主流硬件供應(yīng)商協(xié)作，并建立了合作伙伴關(guān)系。其他一些主要的 RDBMS 供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)庫可能附帶專有硬件。與他們不同，SAP HANA 為企業(yè)提供了自由選擇權(quán)。認證且支持的 SAP HANA 硬件目錄 (Certified and Supported SAP HANA Hardware Directory) 列出了數(shù)百種通過 SAP 認證、適用于 SAP HANA 的配置。目前有 20 多款經(jīng)過認證的企業(yè)存儲解決方案供你選擇。你可以自由挑選，能為你提供所需功能、配置以及投資價值的硬件供應(yīng)商。SAP 與英特爾公司及 SUSE 公司一直保持著戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

　　如果客戶希望更自由地部署解決方案，他們可以采用 SAP HANA 定制的數(shù)據(jù)中心集成。這種方法可以支持客戶重復(fù)使用現(xiàn)有的硬件和基礎(chǔ)架構(gòu)組件。硬件創(chuàng)新有助于持續(xù)提升 SAP HANA 的性能領(lǐng)先的硬件供應(yīng)商不斷采取各種措施，來提升服務(wù)器技術(shù)的性能和經(jīng)濟效益。例如，近年來，刀片式服務(wù)器提供的多核架構(gòu)和大規(guī)模擴展功能使數(shù)據(jù)處理性能呈數(shù)量級攀升。如今，我們用每個服務(wù)器幾 TB 的標準來衡量 RAM。平均 1 GB 內(nèi)存的成本也大幅下降，而且每秒的吞吐量超過了 100 GB。這些趨勢還將繼續(xù)下去。由此可見，硬件創(chuàng)新對進一步提升 SAP HANA 事務(wù)處理和分析處理的性能做出了重要貢獻。

　　SAP 與英特爾公司的技術(shù)合作伙伴關(guān)系SAP 和英特爾公司在設(shè)計和支持 SAP HANA 平臺方面開展了長達六年的合作。雙方致力于推動 SAP HANA 在英特爾® 至強® 處理器 E7 系列的服務(wù)器上運行，支持客戶以前所未有的速度處理和分析數(shù)據(jù)。

　　舉例來說，英特爾近期推出的至強 E7 v3 系列處理器(也稱為 Haswell EX)增加了一項新功能，支持用戶解鎖事務(wù)。英特爾公司認為，與上一代的英特爾至強 E7 處理器相比，新的處理器在事務(wù)處理和分析處理性能方面均有顯著提升。

　　圍繞 IBM Power Systems，SAP 與 IBM 開展技術(shù)合作SAP 還擴展了與 IBM 的長期合作伙伴關(guān)系。現(xiàn)在，客戶還可以通過 IBM Power Systems 使用 SAP HANA。對于基于 IBM Power Systems 運行 SAP Business Warehouse(業(yè)務(wù)倉庫應(yīng)用)的客戶而言，這意味著他們可以將 SAP HANA 的強大內(nèi)存和簡化功能與 IBM Power Systems 的各項優(yōu)勢(比如，更快的計算速度、更大的數(shù)據(jù)帶寬、更低的延遲以及更高的靈活性等)整合一體。

　　SAP 基于商用服務(wù)器在內(nèi)存中運行自己的業(yè)務(wù)通過使用 SAP HANA 固有的壓縮功能和消除冗余數(shù)據(jù)，SAP 可以利用商用企業(yè)硬件，完全在內(nèi)存中運行自己的業(yè)務(wù)。得益于這一點，2015 年，SAP 的收入達到了近 210 億歐元，且擁有 290,000 多家客戶和 75,000 多名員工。

　　客戶案例：SAP HANA 性能例證

　　SAP HANA 能夠執(zhí)行高速的事務(wù)處理和超快速的數(shù)據(jù)掃描，以滿足企業(yè)實時運營業(yè)務(wù)的需求。負載測試證實，SAP HANA 可以在廣泛的真實業(yè)務(wù)場景中交付卓越的整體性能。絕大多數(shù) SAP 客戶表示，從基于磁盤的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)遷移到 SAP HANA 后，他們的數(shù)據(jù)庫性能顯著提升。下面，讓我們詳細了解其中的幾個客戶案例。

　　梅賽德斯-AMG 公司利用實時測試結(jié)果

　　提高車輛性能

　　SAP HANA 將事務(wù)處理與分析處理整合一體，并以梅賽德斯-AMG 公司 (AMG) 致力于為全世界的車迷制造和定制高性能的梅賽德斯- 奔馳汽車。每臺AMG 發(fā)動機都是純手工組裝。該公司擁有嚴格的質(zhì)量標準，因此他們選擇了利用 SAP HANA 平臺來創(chuàng)建一個測試環(huán)境，以節(jié)約時間和成本，同時加快定制汽車的交付。

　　在 AMG，一項典型的發(fā)動機測試一般需要 50 分鐘，使用多達 300 個傳感器，并且每秒產(chǎn)生 3,000 到30,000 個數(shù)據(jù)元素。該公司一直在尋找一種能更快速有效地分析測試結(jié)果的方法。舉例來說，盡管大多數(shù)的發(fā)動機異常都是發(fā)生在測試的頭幾分鐘，但是在過去，一直到整個測試結(jié)束，工程師才能發(fā)現(xiàn)這些問題。

　　AMG 希望提高工作效率，包括基于事實及時制定業(yè)務(wù)決策等等。因此，當(dāng)面臨打造更高速效率的發(fā)動機試驗臺這一挑戰(zhàn)時，AMG 很快就選擇了 SAP HANA 平臺作為其構(gòu)建解決方案的完美基礎(chǔ)。該公司利用一個虛擬環(huán)境，實施了基于 SAP HANA 的 SAP Business Suite(商務(wù)套件軟件)。這款解決方案還整合了來自 Modern Horsepower 公司的先進傳感器技術(shù)以及 SAP HANA定制的數(shù)據(jù)中心集成。

　　在 AMG 全新的發(fā)動機測試環(huán)境中，技術(shù)人員可以將發(fā)動機的傳感器數(shù)據(jù)與歷史測試數(shù)據(jù)實時關(guān)聯(lián)起來。結(jié)果，他們可以更快速地發(fā)現(xiàn)和分析潛在問題。由于能夠在問題發(fā)生時第一時間發(fā)現(xiàn)潛在的發(fā)動機問題，AMG 技術(shù)人員可以立即終止測試，著手分析當(dāng)前狀況，而無需等到整個測試過程結(jié)束。這種方式有助于 AMG 公司提高每周的發(fā)動機測試效率，讓工程師騰出更多時間，專注于提高發(fā)動機的質(zhì)量。

　　HSE24 公司加快開展針對性營銷活動

　　實時提高銷量

　　歐洲家庭購物電視臺( HSE24) 是德國一家多媒體電視購物公司。該公司為分布在德國、奧地利和瑞士的 4,100 萬戶家庭提供服務(wù)，現(xiàn)在他們的業(yè)務(wù)足跡還拓展到了意大利和俄羅斯。HSE24 的年收入超過 6 億歐元，平均每天處理 39,000 通電話，運送 37,000 個包裹。HSE24 擁有 700 位內(nèi)部員工和 2,100 家服務(wù)合作伙伴。這些合作伙伴代表 HSE24 運營呼叫中心、受理客戶訂單并處理物流事務(wù)，為 HSE24 的內(nèi)部員工提供了大力支持。

　　HSE24 專注于通過電視、數(shù)字化零售渠道和移動應(yīng)用實時銷售商品。為了保持行業(yè)領(lǐng)先地位，HSE24 充分利用了他們對客戶不斷變化的偏好和購物模式的即時洞察?；诖髷?shù)據(jù)的商務(wù)智幫助該公司將客戶細分提升到了新的高度?，F(xiàn)在，HSE24 能夠利用可據(jù)以采取行動的洞察，實時識別目標受眾群，并高時效地滿足整個客戶生命周期中的溝通需求。通過發(fā)現(xiàn)和分析客戶的購買習(xí)慣，HSE24 減少了成本高昂的退貨情況，因而提高了銷售利潤，減少了發(fā)貨運營中的碳足跡。

　　得益于針對性營銷活動，HSE24 取得了巨大成功。在 SAP HANA 的支持下，該公司以極少的人工投入和前所未有的速度，設(shè)計和推廣高速效率的營銷活動。自動化的定期營銷活動幫助該公司將更多首次購買者轉(zhuǎn)變?yōu)橹貜?fù)購買者和忠實客戶。同時，每位客戶的凈銷售額也大幅提高。

　　通過加快事務(wù)處理，瓦里安完善了流程

　　并降低了成本

　　瓦里安醫(yī)療系統(tǒng)公司 (Varian Medical Systems Inc.)是一家先進的醫(yī)療設(shè)備制造商。該公司提供各種設(shè)備和軟件，用于治療癌癥，拍攝 X 光片，保護港口和邊境等等。瓦里安公司總部位于美國加利福尼亞州的帕羅奧多，旗下?lián)碛?6,500 名員工，年收入高達 30 億美元。

　　瓦里安公司希望加快產(chǎn)品發(fā)布速度，為客戶提供具有復(fù)雜變體和集成內(nèi)容的醫(yī)療設(shè)備。他們還計劃進軍發(fā)展中市場，包括巴西、俄羅斯、印度和中國。與此同時，瓦里安決心削減與事務(wù)處理和內(nèi)部運營相關(guān)的各項成本。

　　基于 SAP HANA 的 SAP ERP 應(yīng)用支持瓦里安公司對復(fù)雜數(shù)據(jù)進行快速分析，這正是該公司達成其目標的關(guān)鍵。此外，通過加快事務(wù)處理速度，該公司還可以即時采取補救措施，進而節(jié)約成本，提高客戶滿意度。

　　Infosys 公司提高了應(yīng)用性能和業(yè)務(wù)績效

　　Infosys 公司總部位于印度班加羅爾，是一家跨國企業(yè)，旗下業(yè)務(wù)涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、信息技術(shù)、軟件工程和外包服務(wù)等。該公司擁有超過 193,000 名員工，年收入達 87 億美元。

　　Infosys 公司分別在一個 6TB 的裝置上部署了基于 SAP HANA 的 SAP Business Suite，在一個 2 TB 的裝置上部署了基于 SAP HANA 的 SAP Business Warehouse，以及在一個 1 TB 裝置上部署了 SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)應(yīng)用。現(xiàn)在，Infosys 公司將 SAP HANA 定位成一個面向未來的平臺，用于幫助其實時生成運營報表。最終，該公司 SAP ERP 和 SAP SRM 中的事務(wù)處理速度以及 SAP BW 中的查詢速度都得到了大幅提升。

　　結(jié)語

　　總之，關(guān)于 SAP HANA 平臺，你需要掌握以下要點：

　　超過 90% 的客戶的選型項目都是通過 Quick Sizer完成的，這些項目的硬件配置要求低于 36,000SAPS。通常來說，商用服務(wù)器完全可以達到這種工作負載要求。

　　實驗室測試和客戶的概念驗證均表明，選擇經(jīng)過認證的商用硬件可以幫助企業(yè)應(yīng)對超大型 OLTP系統(tǒng)的吞吐量。

　　SAP HANA 的基礎(chǔ)架構(gòu)消除了匯總表機制，因此與 SAP Business Suite 或 SAP R/3 相比，SAP HANA 能支持的事務(wù)吞吐量大得多。

　　如果企業(yè)遵守 SAP 提供的性能指南，他們還將獲得用于分析和搜索的 CPU 周期。

　　部署 SAP HANA 后，客戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的整體 CPU占用率降低，這有助于他們節(jié)約功耗，并將足夠的容量留給高峰時期繁重的分析工作。

　　數(shù)字經(jīng)濟時代即將來臨?，F(xiàn)在正是企業(yè)構(gòu)建數(shù)字業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的最佳時機。復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和決策機制阻礙了許多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而 SAP HANA 能夠以極快的速度為企業(yè)提供所需的實時響應(yīng)能力。在日益互聯(lián)和復(fù)雜的商業(yè)架構(gòu)中，SAP HANA 為企業(yè)提供了一個至關(guān)重要的因素：簡單性。

　　來源：SAP天天事